রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ku787-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কতটুকু।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুযোগ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
ku787 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য-বিষয়ক প্রশ্নও এখানেই পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জবাব দ্রুত পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য দেখার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
২৪/৭ সহায়তা রাত হোক বা দিন, আমাদের দল সক্রিয় থাকে। Rocket বা bKash লেনদেন নিয়ে কোনো তথ্য দরকার হলে যেকোনো সময় জানান।
ডেটা সুরক্ষা ও অধিকার

আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের অঙ্গীকার

ku787-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য, লগইন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ — সব কিছুই নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি চাইলে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনে মোড়া। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। লগইন ডিভাইস ও সেশন তথ্যও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র bKash, Nagad ও Rocket গেটওয়েতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠালে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা সেটিংস মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন দেওয়া বা আচরণ ট্র্যাক করার জন্য কোনো কুকি ব্যবহার করা হয় না।